به گزارش تیترشهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 20 : فرهاد افشار شهردار منطقه 20 ضمن تبریک هفته روابط عمومی و ارتباطات گفت: روابط عمومی واسطه اثرگذار میان مدیریت شهری، پرسنل سازمان و عموم شهروندان است و با عملکرد مناسب می تواند مردم را به حقوق شهروندی خود آگاه و زمینه را برای حل مسائل و مطالبات آنان فراهم کند.
افشار با بیان اینکه امروزه در سطح جهانی مدیریت استراتژیک مطرح است گفت: رویکرد سیاستگزاری در برنامه ها و فعالیتها ضروریست و روابط عمومی در شهرداری که یک سازمان خدمات رسان است می بایست ضمن شناسائی نیاز مخاطبان توانمندی لازم برای انتقال برنامه های سازمان به شهروندان و ارتقاء مطالبه گری آنها را داشته باشد.
وی افزود: روابط عمومی با استفاده از نظرسنجی درون و برون سازمانی می تواند به عنوان منعکس کننده نظرات پرسنل به مدیران ارشد و نظرات شهروندان به مدیریت شهری،نسبت به ارزیابی و تحلیل نیازها و خدمات اقدام کند و بر اساس نظرات و نیازسنجی مخاطبان، در تبیین وظایف مدیریت شهری تلاش کند.
وی ادامه داد: روابط عمومی می تواند اهداف تعیین شده را به خوبی تبیین کرده و ضمن نقد و بررسی جامع از عملکرد مدیریت شهری، برای مطالبهگری شهروندان، پاسخگوی دقیق و شفاف باشد.
افشار با بیان اینکه نقش روابط عمومیها با روشنگری و آگاهی بخشی به شهروندان و همچنین تحلیل مطالبات افکار عمومی در تحقق اهداف سازمان موثر است،گفت: استفاده از نوآوریها و ابتکارات نقش به سزائی در موفقیت روابط عمومی دارد.
شهردار منطقه ضمن تقدیر از زحمات روابط عمومی منطقه در حوزه اطلاع رسانی و تبلیغات اظهار داشت: امید است روابط عمومی با انرژی و آرامش بیشتر و در قالب یک تلاش برنامهریزی شده و هوشمندانه بتواند سازمان و مخاطبان را به یک نقطه تعاملی، تفاهمی و مشارکتی نزدیک سازد و رسالت خود را در راستای تحقق اهداف مدیریت شهری ایفا نماید.
در پایان این جلسه با حضور شهردار و سرپرست معاونت توسعه منابع انسانی منطقه 20 ،از پرسنل روابط عمومی تقدیر شد.