برگزاری جلسه بهبود وضعیت رسیدگی به پیامهای سامانه نظارت همگانی ١٨٨٨ در منطقه ٢
به گزارش تیترشهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 2 : علی محمد شیخ مدیر بازرسی منطقه با اعلام این خبر گفت: این جلسه با هدف آسیب شناسی در خصوص نحوه رسیدگی به پیام های ١٨٨٨ منطقه در بیست ماه گذشته و بررسی مشکلات و ضعفهای فرآیند رسیدگی و پاسخ دهی به پیامهای دریافتی از شهروندان برگزار شد.
مدیر بازرسی منطقه ٢ با بیان اینکه جلوگیری از گردش های بی مورد در فرآیند رسیدگی به پیامهای ١٨٨٨ تاثیر بسزایی در حل مشکلات و افزایش میزان رضایت شهروندان دارد اظهار کرد: مدت زمان رسیدگی به پیامهای آنی مانند سقوط درخت، نشست زمین، نشست ملک، خطر ریزش و یا سقوط ٧٢ ساعت می باشد و برای رسیدگی به پیامهای فوری چون صدور پروانه، پایان کار، عوارض، پسماند، بازیافت ، خدمات شهری نباید بیش از یک هفته زمان صرف شود.
شیخ با تاکید بر اهمیت توجه به پیامهایی که به دلیل ماهیت آن و ارسال به اداره حقوقی و یا ارسال به ماده صد جهت رسیدگی به مدت زمان بیشتری نیاز دارند افزود: با درج توضیحات در گردش این گونه پیامها و با قرار دادن در وضعیت رسیدگی اولیه یا اثر گذاری پیامها از وضعیت بلاتکلیفی خارج می شوند و در فرآیند انجام کار قرار خواهند گرفت.
مدیر بازرسی منطقه ٢ با اشاره به مواردی دیگر جهت بهبود وضعیت رسیدگی به پیامها خاطر نشان کرد: قرار داشتن وضعیت نواحی در حالت ٣ ستاره نشاندهنده مطلوب بودن نحوه رسیدگی به پیامهای ١٨٨٨ شهروندان است و رسیدن تمامی نواحی ٩ گانه به این وضعیت از اولویت های مدیریت شهری این منطقه می باشد که با سعی و تلاش بیشتر به زودی این حد از مطلوبیت محقق خواهد شد.