به گزارش تیترشهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 13 : مرتضی رحمان زاده با بیان اینکه این طرح در راستای اجرای تدابیر دکتر حناچی شهردار محترم شهر تهران با هدف ایجاد تعامل با شهروندان در جهت رسیدگی سریع، صرفه جویی در وقت و هزینه، کمک به کاهش آلودگی هوا، کاهش ترافیک، مرتفع نمودن مشکلات و کاهش نیاز حضوری شهروندان صورت گرفته است، تصریح کرد: سعی بر این است مشکلاتی که شهروندان مطرح می کنند در سریع ترین زمان مرتفع نماییم.
وی با تأکید بر اینکه مدیریت ارتباط با شهروند در ارتقای مشاركت عمومی، پاسخ گویی عمومی و شفافیت است، خاطر نشان کرد: ارتباط مداوم مدیریت شهری و شهروندان از طریق طرح معکوس، به طور بالقوه بسیاری از موانع و چالش های ارتباطی را كاهش می دهد.
شهردار منطقه ۱۳ در عین حال تصریح کرد: سیستم مدیریت ارتباط با شهروند با ارتقای مشاركت شهروندان، به طور بالقوه سبب تقویت كاركردهای پاسخگویی و ایجاد شفافیت می شود.
در این طرح شهردار منطقه ۱۳ به درخواست ۱۵ شهروند در حوزه های شهرسازی، اجتماعی و فرهنگی، حمل و نقل و ترافیک، منابع انسانی، فنی و عمرانی و... رسیدگی و دستورات لازم را برای رفع مسائل و مشکلات آنها صادر کرد.
لازم به ذکر است شهردار منطقه ۱۳ به صورت هفتگی در جلسات ملاقات مردمی روزهای دوشنبه و سه شنبه در محل کار خود و مساجد به مسائل و مشکلات شهروندان رسیدگی می کند.