فیلترینگ تلگرام و عرصه خودنمایی سروش
پس از آنکه تلگرام با هدف حمایت از پیامرسانهای داخلی فیلتر شد، فضا برای خودنمایی سروش به خوبی مهیا شد. این برنامه با ادعا داشتن 20 میلیون کاربر فعال، خود را اصلیترین رقیب داخلی تلگرام معرفی کرد. اما مشکلات زیاد این برنامه مانند امنیت ضعیف اطلاعات کاربران و ثبت نام کاربران بدون اطلاع آنها، خیلی زود ثابت کرد که این رقم فاصله زیادی با واقعیت دارد.
در نهایت، حتی وامهای میلیاردی و حمایت دولت و وزارت ارتباطات از پیامرسان سروش به عنوان برنامه منتخب، نتوانست رضایت کاربران را با خود به همراه داشته باشد و همانطور که حالا در خبرها عنوان شده صداوسیما قصد فروش سروش را دارد. این تصمیم صداوسیما را میتوان شکست آنها در توسعه یک پیامرسان موفق دانست. اما با وجود شرایط خوب، چرا سروش موفق نشد؟
چرا صداوسیما تصمیم به فروش پیامرسان سروش گرفت؟
مهدی انجیدنی، مدیرعامل پیامرسان گپ در گفتگو با روزنامه ایران، دو دلیل برای به مزایده گذاشته شدن سروش بیان کرده است. دلیل اول بالا بودن هزینه نگهداری پیامرسان و دشوار بودن شرایط نگهداری تجاری آن عنوان شده است. از دیدگاه او باید مدل تجاری خوبی وجود داشته باشد تا از پس هزینهها برآمد. از همین رو، مشکلات مالی صداوسیما امکان پشتیبانی از سروش را گرفته است.
قدرت و رانت روبیکا دلیل فروش سروش
او دلیل دوم مزایده گذاشتن سروش را فشار روبیکا عنوان کرد. انجیدنی در این رابطه گفت:
به نظرم سازمان صداوسیما با اپلیکیشن روبیکا در حال مشارکت است. این برنامه به دلیل قدرت و رانتی که دارد، توانسته یکسری کارها را به دلیل انحصار به خوبی انجام دهد. مثلاً پهنای باند آن در اپراتورهای اول و دوم رایگان بوده و تبلیغ آن روی آنتن صداوسیما بینهایت است. بنابراین همین موضوعها باعث شده که صدا وسیما انگیزه خود را (حال هم به دلیل بحث تجاری و مشکلات مالی و هم به دلیل فشار روبیکا) برای همکاری با سروش از دست بدهد. به عبارتی حال که قرار است با روبیکا مشارکت داشته باشد دیگر نیازی به ادامه همکاری با سروش نمیبیند.
از دید او فروش سروش به منزله شکست نیست و تغییر مالکیت امری طبیعی برای رسیدن به منابع مالی بهتر و رشد بالاتر صورت میگیرد. او با اشتباه عنوان کردن ورود صداوسیما به داشتن پیامرسان، ابراز امیدواری کرد که این پروژه توسط بخش خصوصی خریداری شود. انجیدنی معتقد است وقتی پیامرسان در دست حاکمیت است، به دلیل رانتی که دارد مانع پیشرفت بخش خصوصی میشود، چرا که امکان رقابت سالم وجود ندارد.
طبیعی بودن مزایده سروش
سهیل تقوی، کارشناسان فناوری اطلاعات هم فروش و مزایده این برنامه را طبیعی عنوان کرد. به عقیده او هم ورود نهادهای حاکمیتی مانند صداوسیما به این پروژهها درست نیست. تقوی معتقد است که صداوسیما در بخش تبلیغات این برنامه خوب عمل کرد و توانست مخاطبین بیشتری در مقایسه با سایر پیامرسانهای داخلی جذب کند، اما با کم شد تبلیغات، مخاطبین آن ریزش کرد.
تقوی وجود اختلافات موجود در این پیامرسان و ظهور سروش پلاس را نیز از عوامل کنارهگیری صداوسیما و تصمیم به فروش سروش عنوان کرد. او معتقد است که مزایده به معنای شکست نیست، بلکه میتوان به معنای تزریق خون تازه در رگهای این برنامه باشد.
مرتضی برجی، یکی دیگر از کارشناسان این حوزه با اشاره به اینکه نرمافزارهای شبکه اجتماعی از بعد فنی و بازاریابی نیاز به تخصص ویژه دارند، عنوان کرد که پیگیری آن احتمالاً در کنار وظایف اصلی صداوسیما کار پیچیدهای بوده است. او ضمن اعلام اینکه این مزایده به معنای شکست نیست، عدم موفقیت صداوسیما را دلیل این تصمیم بیان کرد و گفت:
اگر این اپلیکیشن با موفقیت عمل کرده بود و به اهداف از پیش تعیین شده میرسید، مدیریت صداو سیما اقدام به فروش نمی کرد.