با توجه به اینکه از زمان فعالیت محمد علی افشانی به عنوان شهردار تهران خبرهایی مبنی بر تغییر معاونان و مدیران ارشد شهرداری تهران در شبکه های مجازی دیده می شد، اما به نظر می رسد که شهردار هفدهم شهر تهران درنظر دارد تا با اانجام نخستین تغییر مدیریتی خود در مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران، استراتژیک ترین جابه جایی مدیریتی خود را در بدنه شهرداری تهران انجام دهد.
به گزارش تیتر شهر: هر چند در یکی، دو روز اخیر خبر احتمال تغییر رئیس مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران و سپردن هدایت این مرکز از امین عارف نیا به دکتر فرزاد خلفی با واکنش ها و البته تخریب هایی از سوی برخی از شبکه های مجازی همراه بود اما بررسی این حرکت شهردار جدید تهران آن هم در سازمانی که آینه تمام نمای اقدامات شهرداری تهران به شهروندان و رسانه هاست؛ قابل توجه است.
هر چند برخی از شبکه های مجازی احتمال وقوع این تغییر استراتژیک مدیریتی را آن هم با مدیری که اتفاقا سابقه فعالیت در همین مرکز به عنوان معاون رسانه در دوره محمد باقر قالیباف، شهردار پانزدهم شهر تهران را نیز در کارنامه مدیریتی خود دارد؛ اقدامی خارج از قاعده و خطا از سوی یک شهردار اصلاح طلب باشد؛ اما به نظر می رسد که شهردار هفدهم شهر تهران با این انتخاب سعی کرد که نشان دهد برای وی مهم است که فردی را به عنوان رئیس مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران قرار دهد که سابقه فعالیت در این سازمان بزرگ مردم نهاد را داشته و می تواند تعامل خوبی با تمام رسانه ها داشته باشد.
اتفاقی که در این دوره فعالیت مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران روی نداد و یکی از موضع گیری های رسانه ها و خبرنگاران این بود که مسئولان این مرکز تنها با همکاری ای که با برخی از رسانه ها ایجاد کرده بودند؛ به سمت تشکیل یک شبکه مافیای خبری در حوزه شهری پیش رفته بودند.
با توجه به اینکه امین عارف نیا سابقه فعالیت در حوزه شهری به عنوا نیک کارشناس را در شورای سوم و فعالیت در حوزه دفتر ریاست وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و سازمان میراث فرهنگی را در کارنامه خود دارد، اما نتوانست در حوزه روابط عمومی و ارتباط با رسانه ها در حوزه مدیریت شهری را به خوبی و با توچه به سابقه مدیریتی ای که داشت؛ برآورده کند.
به نظر می رسد که شهردار هفدهم شهر تهران با انجام نخستین تغییر مدیریتی خود در مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران ضمن انکه یک تغییر تاکتیکی و استراتژیکی را در حوزه اطلاع رسانی شهرداری تهران انجام می دهد اما ریسک این تغییر نیز به اندازه حساس بودن آن بسیار بالاست.
اولین نکته ای که در این میان ضروری به نظر می رسد که به آن پرداخته شود؛ این است که مدیر این مرکز باید دارای نقشه رسانه ای و اطلاع رسانی جدیدی را پایه ریزی کند. به هر حال سابقه فعالیت این مرکز از سال 92 نشان می دهد که مقاومت در مقابل تغییر چه در حوزه رسانه ای و چه در حوزه روابط عمومی و همچنین تبلیغات بالاست و همین مقاومت در مقابل تغییر و به روز شدن رسانه های شهرداری باعث شده تا بیشترین ضربه را شهرداری تهران از تاکتیک های اشتباهی بخورد که مدیران سعی در اجرای آن دارند.
در حالی که زمانی مدیریت سازمانی شهرداری تهران از شیوه سنتی به شیوه هوشمند و مدرن تغییر پیدا می کند که روابط عمومی و بخش ارتباط با رسانه این مرکز نیز به سرعت پیشرفت کند.
باید قبول کرد که حتی در انتخاب مدیران روابط عمومی در سازمان ها و مناطق شهرداری تهران یک چرخه معیوب وجود دارد و به عبارت کاملا ساده تر روابط عمومی پویا در این مجموعه بزرگ که به اندازه 4 وزارتخانه فعالیت در شهر تهران انجام می دهد؛ به معنای واقعی آن وجود ندارد.
رتبه بندی مدیران روابط عمومی با چارچوب جدید و فعال کردن این بخش با بهره گیری از نیروهای مجربی که در بدنه شهرداری تهران وجود دارند؛ ضروری به نظر می رسد.
همچنین تغییر شیوه اطلاع رسانی و انتشار اخبار در رسانه وابسته به شهرداری تهران نیز یکی از موضوعات ضروری ای است که به نظر می رسد باید به آن رسیدگی شود.
به عبارت ساده تر باید مقاومت سنتی نیروهایی که در حوزه اطلاع رسانی و روابط عمومی در این مجموعه فعالیت می کنند؛ شکسته شود تا شهرداری تهران بتواند اعتماد اجتماعی از دست رفته خود را دوباره به دست آورد.
به همین دلیل است که این اعتقاد وجود دارد تغییر رئیس مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران به همان اندازه که استراتژیک است، به همان اندازه نیز ریسک بالایی دارد.
به رغم آنکه در یک دهه اخیر بخش رسانه ای شهرداری تهران با یک برنامه ریزی قدیمی در طول بیش از یک دهه اخیرر اداره می شده است و دلیل این عدم تغییر رویکرد نیز مقاومت بالای دست اندرکاران این حوزه در مقابل تغییر و به روز شدن است، اما نیاز است تا مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران که به عنوان راس ارتباطات داخلی و خارجی شهرداری تهران با دنیای رسانه شناخته می شود؛ با برنامه جدید والبته تاثیرگذاری هدایت شود.
تجربه کاری فرزاد خلفی چه در زمانی که در مجموعه شهرداری تهران به عنوان معاون رسانه مشغول به فعالیت بود و چه در زمانی که به عنوان رئیس روابط عمومی وزارت صنایع و معادن مشغول به کار بود، شاید بتواند نقطه آغازی برای این تحولات باشد.
اما مدیر جدید این مرکز نباید هیچ گاه فراموش کند که با مقابله با رسان ههای منتقد می تواند به اهداف مدیریتی و اطلاع رسانی شهردار جدید تهران جامه عمل بپوشاند چرا که در سایه نقد سازنده است که یک مجموعه بزرگی مانند مدیریت شهری تهران می تواند ارتباط دو سویه تاثیرگذاری با شهروندان و رسانه ها داشته باشد.
نقد عملکرد مدیریت شهری حق رسانه ها و شهروندان است و مدیری در این کارزار موفق خواهد بود که از میان نقدهای سازنده بتواند عیوب خود را پیدا و با رفع آن اعتماد اجتماعی مردم را به مجموعه خود بیشتر کند.
