ناوگان اتوبوسرانی شهر تهران بعد از مترو بیشترین حجم مسافران را در این کلانشهر جابه جا می کنند. آمارهای شهرداری تهران نشان می دهد که روزانه 3 میلیون مسافر توسط سیستم اتوبوس های تندرو پایتخت جابه جا می شوند. این حجم جابه جایی در کنار مترو می تواند میزان مطالبات شهروندان را از این بخش حمل و نقل عمومی بیشتر کند.
به گزارش تیتر شهر: ارتقای کیفیت خدمات رسانی ناوگان اتوبوسرانی یکی از اولویت های شهرداری تهران در سال های اخیر بوده است. اما با توجه به فرسودگی ناوگان همیشه شهروندان نسبت به این مساله گلایه مند بوده اند. از سوی دیگر آمارهای شرکت واحد اتوبوسرانی شهر تهران نشان می دهد که این کلانشهر به 12000 اتوبوس نیاز دارد. اجرای برنامه زمان بندی اتوبوس ها در ایستگاه های پایتخت همیشه یکی از سوالان رایج شهروندان از مدیریت شهری و سازمان اتوبوسرانی شهر تهران بوده است.
با توجه به این بخش از مطالبات شهروندان از ناوگان اتوبوسرانی شهر تهران مسئولان این سازمان اقدام به برگزاری دیدارهای حضوری در پایانه های اتوبوسرانی تهران با شهروندان کرده اند تا آنها بتوانند به راحتی سوالات و درخواست های خود را مطرح کنند.
مدیرعامل شرکت واحد اتوبوسرانی با اشاره به اجرای این برنامه به تیتر شهر گفت: طبق برنامه ریزی های انجام شده مسئولان سامانه های شرکت واحد در دو پایانه اتوبوسرانی صادقیه و همچنین جوانمرد قصاب به سوالات و انتقادات شهروندان پاسخ دادند.
به اعتقاد پیمان سنندجی؛ رضایتمندی شهروندان و مسافران از نحوه ی خدمات رسانی ناوگان اتوبوسرانی یکی از اولویت های برنامه ریزی این مجموعه در جهت رفع مشکلات و ارتقای کیفی خدمات است.
در حال حاضر اجرای برنامه دیدار حضور مدیران پایانه های اتوبوسرانی شهر تهران با شهروندان قرار است به صورت هفتگی برگزار شود تا در کنار سامانه های 1888 و 137 مردم بتوانند نیازها و درخواست های خود را از مدیران سازمان اتوبوسرانی به راحتی مطرح کنند.
مدیرعامل شرکت واحد اتوبوسرانی شهر تهران در این باره تاکید کرد: یکی از شیوه های نظرسنجی، ملاقات حضوری مسئولان با شهروندان است که به همین منظور طی اطلاع رسانی قبلی این امکان فراهم شد تا مردم بتوانند دیدگاه ها و نقطه نظرات خود را با دست اندرکاران این حوزه در میان بگذارند. در این دیدارهای حضوری، مردم با توضیحاتی که مدیران سامانه ها ارائه کردند با سیستم زمانبندی حرکت اتوبوس ها و همچنین سیستم کنترل نظارت هوشمند خطوط اتوبوسرانی نیز آشنا شدند.