مهم‌ترین وظیفه پرسنل اورژانس در مواجهه با بیمار بدحال، درمان موقت و انتقال وی به نزدیک‌ترین مرکز درمانی است اما گاهی مردم خواستار انتقال بیمار به بیمارستان مدنظر خود هستند و همین موضوع موجب گلایه برخی مردم از اورژانس شده است.
کد خبر: ۱۰۵۵۳۸
تاریخ انتشار: ۳۰ : ۰۴ - ۲۱ شهريور ۱۳۹۸

به گزارش تیترشهر : شاید هر یک از ما تجربه موقعیت اورژانسی و مواجه شدن با یک بیمار بدحال را داشته باشیم، موقعیت حساسی که در آن لحظه همه افراد حاضر در محل تلاش می‌کنند به نوعی از استرس و ناراحتی بیمار بکاهند و معمولا در این شرایط بحرانی نخستین شماره‌ای که به ذهن ما می‌آید و برای کمک گرفتن دست به دامانش می‌شویم شماره 115 (اورژانس) است که می‌توان با گرفتن آن، قدری نگرانی بیمار و خانواده‌ را کاهش داد.

خیلی از ما در این لحظه مانند یک کودک، به هر اتفاقی که دیگران برایمان رقم بزنند و هر تصمیمی که بگیرند تن می‌دهیم و اعتماد می‌کنیم و شاید در این شرایط چاره‌ای جز این نباشد، لحظه‌ای که پرسنل اورژانس می‌توانند آرامش و اطمینان خاطر را به بیمار و خانواده تزریق کنند.

حس نگرانی و اضطرابی که در شرایط اورژانسی به سراغ افراد می‌آید باعث می‌شود تا آنها از حضور دیرهنگام پرسنل اورژانس بر بالین بیمار گلایه کنند یا اینکه از پرسنل اورژانس تقاضا کنند بیمارشان به بیمارستان خاصی منتقل شود. گلایه‌ و درخواست‌هایی که ممکن است در این شرایط چالش‌هایی را برای بیمار و پرسنل اورژانس ایجاد کند.

*انتقال بیمار به دورترین بیمارستان دولتی

تعدادی از مخاطبان خبرگزاری فارس نیز با ثبت سوژه‌ای در سامانه فارس با عنوان «خودداری اورژانس 115 از انتقال بیماران به بیمارستان‌های نظامی و خصوصی» خواستار پیگیری این موضوع شده بودند که برای بررسی مشکل با تعدادی از آنها به گفت‌وگو پرداختیم.

یکی از شهروندان که از عدم همکاری نیروهای اورژانس برای انتقال یک بیمار به مرکز درمانی نزدیک محل سکونتش گلایه دارد به خبرنگار فارس گفت: چند وقتی است که گذر ما زیاد به اورژانس می‌افتد و هرچندماه یکبار با این نهاد تماس داریم. در هر مراجعه که مامورین خدوم اورژانس تهران به منزل ما آمدند، درخواست داشتیم که بیمار به نزدیک‌ترین بیمارستان خصوصی یا نظامی انتقال داده شود.

وی ادامه داد: بعد از استعلام مامورین از مرکز اورژانس جهت انتقال بیمار به نزدیک‌ترین بیمارستان یا بیمارستان‌های دیگر، از طرف مرکز اورژانس برای انتقال بیمار موافقت نشد و بیمار به دورترین بیمارستان دولتی انتقال یافت،کما اینکه چندین بار با رضایت خودمان بیمار را بعد از خودداری اورژانس از انتقال به نزدیک‌ترین بیمارستان، با خودروی شخصی به بیمارستان دیگری انتقال دادیم»

*انتقال بیمار بدحال با خودروی شخصی به بیمارستان

یکی دیگر شهروندان که با همین مشکل مواجه شده است به خبرنگار فارس گفت: این مورد برای ما چندین بار اتفاق افتاده است. بنده دفترچه بیمه نیروهای مسلح دارم، منزل ما در بلوار ارتش واقع شده و فاصله ما با بیمارستان چمران کمتر از ۱۰ دقیقه است. سال گذشته برای همسرم حادثه‌ای پیش آمد که منجر به شکستگی دنده و سوراخ شدن ریه شد. اولا اورژانس با ۴۰ دقیقه تاخیر آمد و بعد هم حاضر نشد مصدوم را به بیمارستان چمران که نزدیک ما و متعلق به نیروهای مسلح است منتقل کند.

این شهروند افزود: پرسنل اورژانس می‌خواستند بیمار به بیمارستان شهدای تجریش منتقل شود و با اصرار ما با مرکز تماس گرفتند ولی مرکز اورژانس گفت بیمار باید به بیمارستان شهدای تجریش انتقال یابد. در نهایت با یک ساعت تاخیر از زمان وقوع حادثه خودمان با وسیله شخصی بیمار را به بیمارستان چمران بردیم.

*سوء استفاده برخی بیماران از آمبولانس‌ها

یکی دیگر از شهروندان که نظر متفاوتی در این زمینه دارد به خبرنگار فارس گفت: یک بعد قضیه این است که خیلی از افراد با تماس با شماره 115 درخواست دارند که بیمارشان به مرکز خاصی انتقل پیدا کند، این دیگر به معنی وضعیتی اورژانسی  نیست و این افراد توقع دارند آمبولانس مانند آژانس عمل کند.

به اعتقاد وی برخی از هموطنان چون در یک بیمارستان آشنا دارند یا  قبلا در آن مرکز پذیرش گرفته‌اند با اورژانس تماس می‌گیرند و اعلام می‌کنند که وضعیت بیمارشان بحرانی است تا بیمار به بیمارستان خاصی منتقل شود. این کار خارج از وظایف اورژانس است. شما فرض کنید یک نفر نیاز به جراح دارد، آیا عقلانیست که به مرکزی بروید که متخصص بیهوشی یا جراح ندارد؟ آیا در این شرایط بیمارستان و اورژانس با مشکل مواجه نمی‌شوند؟ باور کنید حتی اگر تخصص مورد نظر هم وجود داشته باشد، ممکن است بیمارستان اعلام کند که درحال حاضر تخت خالی وجود ندارد.

*شرایط انتقال بیمار به مراکز خصوصی

برای بررسی این مشکل و پاسخ به دغدغه‌های بیماران با پیرحسین کولیوند رئیس اورژانس کشور به گفت‌وگو پرداختیم، وی در این خصوص اظهار داشت: برنامه‌ریزی اورژانس این گونه است که اگر بیمار در شرایط حادی از لحاظ جسمی قرار داشته باشد آمبولانس موظف است تا وی را به نزدیک‌ترین بیمارستان محل انتقال دهد. در این شرایط آمبولانس موظف است بیمار را به هر یک از بیمارستان‌های خیریه، دولتی، خصوصی یا نظامی منتقل کند اما اگر بیمار شرایط حادی نداشته باشد اولویت اورژانس انتقال بیماران به مراکز درمانی وزارت بهداشت است.

به گفته رئیس سازمان اورژانس کشور پس از انتقال بیمار به مراکز درمانی دولتی اگر حال عمومی وی رو به بهبود برود شخص می‌تواند برای ادامه درمان به مراکز خصوصی مراجعه کند. لازم به ذکر است اگر بیماری در یک ماه گذشته پرونده‌ای در یک بیمارستان خاص داشته باشد آمبولانس وی را به بیمارستان مدنظر منتقل خواهد کرد.

وی در پاسخ به گلایه‌های هموطنان در زمینه پذیرش نکردن مراکز درمانی خصوصی توضیح داد: پس از مراجعه آمبولانس به بیمارستان‌ها تمام مراکز درمانی موظف هستند بیمار را پذیرش کنند و هیچ بیمارستانی حق ندارد از پذیرش بیمار بدحال خودداری کند.

*انتقال بیماران بدحال به نزدیک‌ترین بیمارستان

پیمان صابریان رئیس مرکز اورژانس تهران در گفت‌وگو با خبرنگار فارس با بیان اینکه اگر بیمار اورژانسی باشد بعد از تشخیص همکاران تکنسین ما به اولین بیمارستان چه خصوصی و چه نظامی منتقل می‌شود، گفت: اگر شرایط بیمار اورژانسی نباشد و دارای بیمه نیروهای مسلح باشد به بیمارستان نظامی در محدوده منزل مددجو منتقل می‌شود.

وی گفت: به طور مثال بیماران تصادفی، در محدوده بیمارستان بعثت به آن بیمارستان منتقل می‌شوند ولی اگر بیمار اورژانسی نباشد و بیمار درخواست بیمارستان خصوصی داشته باشد، به شرطی که در چند ماه گذشته در بیمارستان مورد نظر بستری شده باشد به دلیل اینکه شخص در آن مرکز درمانی دارای پرونده بوده و ممکن است بیماری فرد مجدد عود کرده باشد به همان بیمارستان انتقال می‌یابد اما توجه داشته باشید که این بیمارستان نیز باید در محدوده طرح ارجاع باشد.

صابریان توضیح داد: تصور کنید اگر هر یک از بیماران درخواست بیمارستان‌های مختلف سطح شهر داشته باشند نظم ارجاع بهم خواهد خورد و هر یک از آمبولانس‌های ما مدت زمان طولانی درگیر انتقال بیماران می‌شوند که در این صورت با سه برابر تعداد آمبولانس‌های موجود ما جوابگوی بیماران نخواهیم بود.

رئیس مرکز اورژانس تهران ادامه داد: در هر صورت وظیفه اورژانس رسیدگی به بیماران اورژانسی است، ما بیمار را به بیمارستان نزدیک منزل مددجو که دارای تخصص مورد نیاز است منتقل می‌کنیم.

*حمایت ویژه از بیماران سکته قلبی و مغزی

وی در خصوص درخواست بیماران برای بستری شدن در یک بیمارستان خاص گفت: ممکن است برخی بیماران درخواست بستری شدن در بیمارستان دیگری داشته باشند که می‌توانند پس از بهبودی نسبی از آمبولانس‌های بخش خصوصی استفاده کرده به بیمارستان خصوصی منتقل شوند، باز هم تاکید می‌کنم رسالت اورژانس رسیدگی به بیماران اورژانسی است تا خطری جان وی را تهدید نکند.

صابریان در خصوص خدمات اورژانس برای بیماران قلبی و مغزی توضیح داد: در بیماران سکته قلبی، بعد از گرفتن نوار قلب در منزل بیمار و ارسال آن به متخصص قلب مستقر در «دیسپچ» اورژانس تهران، در صورت نیاز اورژانسی به انجام آنژیو برای بیمار، بلافاصله شخص به بیمارستان‌های دولتی که در محدوده منزل بیمار بوده و دارای «کت‌لب» هستند منتقل می‌شوند ( در صورتی‌که گرفتگی عروق قلب قبل از ۴۰ دقیقه باز شود هیچ‌گونه عارضه قلبی به جا نخواهد ماند) و برای بیماران سکته مغزی نیز همین برنامه‌ریزی انجام شده است.

*بیماران غیر اورژانسی از آمبولانس‌های خصوصی استفاده کنند

وی افزود: در خصوص انتقال بیماران غیراورژانسی با آمبولانس خصوصی، مددجو می‌تواند بیمارستان در خواستی خود را اعلام و آن مرکز بعد از اخذ پذیرش از بیمارستان مورد نظر، بیمار را به آن بیمارستان انتقال دهد.

وی در پاسخ به این سوال که آیا آمبولانس این حق را دارد که با دریافت وجه بیمار را به بخش خصوصی منتقل کند، گفت: تمام خدمات اورژانس تهران رایگان است و هیچ‌گونه وجهی دریافت نمی‌شود، اگر بیمار غیر اورژانسی باشد می‌توانند با مراکز آمبولانس خصوصی تماس گرفته و از خدمات آنها استفاده کند.

به گزارش فارس، این گلایه‌ها درحالی مطرح می‌شود که بر اساس شرح وظایف اورژانس، آمبولانس‌های بخش دولتی موظفند با بررسی وضعیت بیمار در صورتی که حال بیمار وخیم نباشد بیمار را به بخش دولتی انتقال داده و در صورت بحرانی بودن شرایط بیمار با توجه به نوع بیماری فرد و خدمات بیمارستان‌ها، بیمار را به مرکز درمانی خصوصی یا نظامی یا خیریه انتقال دهند.

افراد توجه داشته باشند بر اساس ضوابط آمبولانس موظف است بیمار را به محدوده «طرح ارجاع» انتقال دهد، یعنی آمبولانس موظف نیست بیماری را از شمال تهران به بیمارستانی در جنوب تهران منتقل کند، همچنین هموطنان می‌توانند هرگونه تخلف آمبولانس‌ها را با شماره 190 وزارت بهداشت درمیان بگذارند.

منبع:
فارس
نام:
ایمیل:
* نظر:
اخبار خودرو'
شرایط فروش اقساطی ایران خودرو ویژه 27 شهریور

شرایط فروش اقساطی ایران خودرو ویژه 27 شهریور

در ادامه طرح‌های فروش ایران خودرو که به منظور تنظیم بازار صورت می‌گیرند، این شرکت قصد دارد از ساعت 11 صبح روز چهارشنبه، 27 شهریور، طرح فروش اقساطی دو محصول خود، شامل دنا پلاس و سمند EF7 بنزینی را آغاز نماید. این طرح تا زمان تکمیل ظرفیت در اختیار متقاضیان خواهد بود.
طرح فروش نقد و اقساط محصولات سایپا برای 26 شهریورماه

طرح فروش نقد و اقساط محصولات سایپا برای 26 شهریورماه

گروه خودروسازی سایپا صرفا به صورت اینترنتی، 26 شهریورماه فروش نقدی و اعتباری برخی از محصولات خود را آغاز خواهد کرد و متقاضیان می توانند با مراجعه به وبسایت این گروه خودروسازی، خودروی مورد نظر خود را ثبت نام و پس از 1 ماه دریافت کنند.
«رنوی ایرانی» به روسیه رفت

«رنوی ایرانی» به روسیه رفت

تابستان دو سال پیش بود که رنو قرارداد همکاری مشترک خود با سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران (ایدرو) را امضا کرده و قرار شد در اوایل سال ۲۰۱۸ طرفین وارد فاز اجرایی تولید شود.
شرایط رانندگان اسنپ و تپسی سخت شد

شرایط رانندگان اسنپ و تپسی سخت شد

با توجه به گفته‌های رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی ناجا از این پس رانندگانی که زیر ۲۳ سال سن داشته و یا گواهینامه آنها عمری کمتر از دو سال دارد اجازه فعالیت در ناوگان حمل و نقل عمومی سواری را ندارند.
اعتراض گروه‌های ضد خودرو در نمایشگاه فرانکفورت

اعتراض گروه‌های ضد خودرو در نمایشگاه فرانکفورت

نمایشگاه خودرو فرانکفورت امسال شاهد حاشیه‌های گوناگونی بود. در نخستین روزهای بازدید عموم از این نمایشگاه، گروهی از معترضان ضد خودرو، با حضور در سالن‌ها و حمل بنرهای اعتراضی، خواهان آن شدند که دیگر خودروهای لوکس و به خصوص شاسی بلندها به تولید نرسند، چرا که این خودروها برای محیط زیست بسیار مضر هستند.
پژو 2008 نسخه GTi؛ تیونینگ بر روی شیر محبوب بازار ایران

پژو 2008 نسخه GTi؛ تیونینگ بر روی شیر محبوب بازار ایران

همانطورکه می‌دانید خودروبانک در چند وقت اخیر، اقدام به تیونینگ اختصاصی خودروهای معمول بازار ایران کرده است. در این راه خودروهایی نظیر هاوال H2 و یا ام جی 360 زیر تیغ جراحی ما رفته بودند و از هر کدام از این خودروها با استقبال گسترده‌ای توسط شما مخاطبان عزیز شد.
سلامت'
افراد «دوقطبی» چه کسانی هستند؟

افراد «دوقطبی» چه کسانی هستند؟

یک روان‌پزشک با بیان اینکه افزایش انرژی، افزایش بیش از حد اعتماد به نفس، پرحرفی،‌ولخرجی و اقدام به کارهای خطرناک از جمله ویژگی‌های افراد دوقطبی است، گفت: این افراد خلق تحریک پذیر داشته، یا بسیار شاد و یا تحریک پذیر و عصبانی می‌شوند.
چالش‌های اخذ رضایت پزشکی از کودکان

چالش‌های اخذ رضایت پزشکی از کودکان

اخذ رضایت هنگام انجام اعمال خاص پزشکی روی بیماران، یکی از مهم‌ترین مسائل مطرح در اخلاق پزشکی است و وقتی‌که بیمار، در سنین کودکی باشد، اغلب وضعی پیچیده پیدا می‌کند. محققین کشور روند اخذ چنین رضایت‌هایی از کودکان بستری در بیمارستان‌ها را مورد پژوهش قرار داده و برای بهبود آن توصیه‌هایی داشته‌اند.
بهترین درمان‌ها برای سندرم پای بیقرار

بهترین درمان‌ها برای سندرم پای بیقرار

سندرم پای بیقرار که به آن بیماری ویلیس اکبوم هم می‌گویند، بیماری است که موجب احساس ناراحتی، به ویژه در پا‌ها می‌شود. این احساس به صورت مورمور شدن، درد و سوزش توضیح داده شده و تمایل آشفته کننده‌ای برای حرکت دادن عضو تحت تاثیر ایجاد می‌کند.
اهدای اجزای خون جایگزین اهدای خون کامل شود

اهدای اجزای خون جایگزین اهدای خون کامل شود

سخنگوی سازمان انتقال خون گفت: اهدای اجزای خون جایگزین اهدای خون کامل شود و اهدای اجزای خون به جای اهدای کامل خون، یکی از سیاست ها و اهدافی است که در دستور کار سازمان انتقال خون ایران قرار دارد.
ورزشی'
کالدرون بین هوادار مقبولیت دارد

کالدرون بین هوادار مقبولیت دارد

کارشناس فوتبال ایران با اشاره به تفاوت دربی پایتخت با بازی‌های دیگر گفت: شرایط روحی و روانی بازیکنان نقش زیادی در موفقیت برای دربی دارد.
خطر مرگ؛ به فوتبال نزدیک نشوید

خطر مرگ؛ به فوتبال نزدیک نشوید

زمانی که چند هفته مسابقات فصل نوزدهم لیگ برتر به تعویق افتاد، مسئولان فدراسیون و سازمان لیگ ادعا کردند که این تاخیر در برگزاری به خاطر تامین امنیت ورزشگاه‌ها است اما این امنیت در نخستین هفته‌ها قربانی گرفت.
تساوی برابر نفت شوک بدی بود

تساوی برابر نفت شوک بدی بود

پیشکسوت تیم فوتبال استقلال با بیان اینکه امیدوار است بردهای این تیم از دیدار با پرسپولیس شروع شود، گفت: تساوی برابر نفت مسجدسلیمان قبل از دربی، شوک بدی به استقلال وارد کرد.
والیبال ایران لبه پرتگاه

والیبال ایران لبه پرتگاه

تیم ملی والیبال ایران در سومین مسابقه خود در رقابت‌های قهرمانی آسیا مغلوب استرالیا شد تا زنگ خطر جدی برای همه به صدا دربیاید.
پرونده ویژه
بررسی طرح تأمین مسکن اجتماعی برای اقشار کم درآمد در پایتخت

بررسی طرح تأمین مسکن اجتماعی برای اقشار کم درآمد در پایتخت

مدیرعامل سازمان نوسازی شهر تهران در جلسه ای که به منظور بررسی طرح تأمین مسکن اجتماعی در پایتخت برگزار شد، از افزایش نرخ حاشیه نشینی در پایتخت و انتقال ناگزیر برخی از گروه های اجتماعی و اقتصادی شاغل در تهران به سکونتگاه های پیرامون شهر خبر داد.
تمامی امور عمرانی و زیربنایی شهرها و روستاها مرتبط با معاونت عمرانی است

تمامی امور عمرانی و زیربنایی شهرها و روستاها مرتبط با معاونت عمرانی است

نشست رئیس، معاونین و مدیران کل سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور با دکتر رحمانی فضلی وزیر کشور، به مناسبت هفته دولت و به منظور ارائه گزارش عملکرد و برنامه های این سازمان، ظهر امروز شنبه 2 شهریور ماه در محل وزارت کشور برگزار شد.
در بافتهای تاریخی هم حساسیت ها بیشتر است و هم تعدد مدیر مراجع چندگانه افزایش پیدا می‌کند

در بافتهای تاریخی هم حساسیت ها بیشتر است و هم تعدد مدیر مراجع چندگانه افزایش پیدا می‌کند

وقتی صحبت از تهران قدیم و محله هایی که رنگ و بوی آن زمان را در ذهن ها تداعی می کند می شود ،قطعاً یکی از آن محله ها عودلاجان است .محله ای که متاسفانه در حال نابودی است و هیچ طرحی برای رفع این خسران از سوی هیچ ارگانی مصوب نشده است
آرشیو
آخرین اخبار
ورزشی
سلامت
خودرو
استان ها
پربازدید
پربحث
تازه‌های شبکه‌های اجتماعی
ترامپ: به نفت خاورمیانه نیازی نداریم

ترامپ: به نفت خاورمیانه نیازی نداریم

در پی رخدادهای اخیر در تأسیسات نفتی آرامکو، رئیس‌جمهور آمریکا در یک پیام توییتری، واشنگتن را بی‌نیاز از غرب آسیا توصیف کرد و مدعی شد کشورش به نفت و گاز این منطقه نیازی ندارد.
آرشیو
معرفی‌نرم افزارهای‌کاربردی
ویدیوی تبلیغاتی خیره کننده آیفون 11 پرو و اپل واچ سری 5

ویدیوی تبلیغاتی خیره کننده آیفون 11 پرو و اپل واچ سری 5

اپل در رویداد روز سه شنبه خود روز پر مشغله ای را پشت سر گذاشت و از چندین محصول جدید رونمایی کرد. این شرکت پس از اتمام مراسم ویدیوهای تبلیغاتی بسیار با کیفیت و هم سطح فیلم های هالیوودی از آیفون 11، آیفون 11 پرو و اپل واچ سری 5 منتشر کرده که در ادامه مشاهده می کنید.
بهترین سیستم‌های کامپیوتری پیشنهادی بر اساس قیمت و کاربرد

بهترین سیستم‌های کامپیوتری پیشنهادی بر اساس قیمت و کاربرد

در این لیست به صورت دوره‌ای «بهترین کامپیوترهای پیشنهادی» را برای علاقه‌مندان معرفی کنیم. این فهرست هر ماه به‌روزرسانی می‌شود و بهترین سخت‌افزار و قطعات موجود در بازار بر اساس بودجه لیست می‌شوند تا شما با آسودگی تمام، دست به خرید بهترین PC بزنید.
اپل آیفون 11، 11 پرو و 11 پرو مکس را معرفی کرد؛ همه چیز قوی‌تر با تنوع بیشتر

اپل آیفون 11، 11 پرو و 11 پرو مکس را معرفی کرد؛ همه چیز قوی‌تر با تنوع بیشتر

بالاخره پس از مدت‌ها انتظار و انتشار شایعات مختلف از اطلاعات، تصاویر و اخبار گوشی‌های آیفون 2019، شرکت اپل لحظاتی پیش گوشی‌های سری آیفون 11 را به صورت رسمی معرفی کرد. امسال اپل رویه متفاوتی را برای محصولات خود در نظر گرفته و سه نسخه متفاوت از این گوشی را به صورت همزمان و برای سلایق مختلف رونمایی کرده است.
آرشیو
فیلم
۱
فیلم های دیگر
بین‌الملل
چرا دولت نمی‌خواهد مسئولیت برجام را بپذیرد؟

چرا دولت نمی‌خواهد مسئولیت برجام را بپذیرد؟

میان اظهار نظرهای مختلفی که اعضای دولت در خصوص برجام دارند، از همه عجیب‌تر این است که می‌گویند برجام با تأیید رهبری امضا شد و یا این که شروط رهبری در جریان توافق نیز رعایت و نهایتاً عملیاتی شد.
تئوری‌های جان بولتون عامل بدبختی ترامپ بود

تئوری‌های جان بولتون عامل بدبختی ترامپ بود

نایب رئیس کمیسیون حقوقی و قضایی مجلس با بیان اینکه «ترامپ دیر متوجه تئوری‌های اشتباه جان بولتون شد»، گفت: اگر ترامپ فقط به اخراج بولتون از هیات حاکمه آمریکا اکتفا کند به نتیجه ای نخواهد رسید.
آرشیو
جدیدترین اخبار شهرداری تهران
آرشیو